ግምገማና መልካም ስም

ግምገማዎች በ MerkatoHQ እንዴት እንደሚሠሩ፣ ለምን አስፈላጊ እንደሆኑ፣ እና ታማኝ የሚያደርጓቸው ደንቦች።

የማያውቁ ሰዎች በመተማመን እንዲገበያዩ የሚያደርገው መልካም ስም ነው። በ MerkatoHQ ያ መልካም ስም የሚገነባው ከእውነተኛ፣ ከተጠናቀቁ ትዕዛዞች በኋላ ከሚሰጡ ግምገማዎች ነው።

ግምገማዎች እንዴት እንደሚሠሩ

• ትዕዛዝ ከተጠናቀቀ በኋላ — ማለትም ገዢው መረከቡን ካረጋገጠ በኋላ — ገዢው ስለ ሻጩ ግምገማ መስጠት ይችላል።
• ግምገማዎች ከእውነተኛ ግብይይቶች ጋር የተሳሰሩ ናቸው፤ ስለዚህ ምንም ካልገዙ ሰዎች አስተያየት ሳይሆን እውነተኛ ግብይይቶችን ያንጸባርቃሉ።
• የአንድ ሻጭ ግምገማዎች ተደምረው እያንዳንዱ የወደፊት ገዢ ሊያየው የሚችል መልካም ስም ይፈጥራሉ።

ለምን አስፈላጊ እንደሆኑ

• ለገዢዎች፦ ከመግዛትዎ በፊት የሻጩ ታሪክ ምርጡ ምልክትዎ ነው። ጠንካራና ወጥ የሆኑ ግምገማዎች ያለፉ ገዢዎች የከፈሉትን ማግኘታቸውን ያመለክታሉ።
• ለሻጮች፦ ጥሩ ግምገማዎች እጅግ ውድ ሀብትዎ ናቸው። ገዢ ተመሳሳይ ከሆነ ማስታወቂያ ይልቅ የእርስዎን እንዲመርጥ የሚያደርጉት እነሱ ናቸው። ትክክለኛ መግለጫዎችና ፈጣን አቀባበል የሚያስገኙአቸው መንገዶች ናቸው።

ግምገማዎችን ታማኝ ማድረግ

ግምገማዎች ጠቃሚ የሚሆኑት እውነተኞች ሲሆኑ ብቻ ነው። እነዚህ አይፈቀዱም፦

• ሐሰተኛ ወይም የተገዙ ግምገማዎች፣ ወይም በሌላ መለያ በኩል የራስዎን ማስታወቂያዎች መገምገም።
• ስድብ የያዘ፣ አስፈራሪ ወይም አድልዎ የሚያሳይ ቋንቋ።
• በቀል ወይም ማስፈራራት — አንድ ነገር ለማግኘት መጥፎ ግምገማ እሰጣለሁ ማለት።
• ቅሬታ ከማቅረብ ይልቅ ቅሬታን ለማለፍ የሚውሉ ግምገማዎች።

የቁጥጥር ቡድናችን እነዚህን ደንቦች የሚጥሱ ግምገማዎችን ማስወገድ ይችላል። እንደዚህ ያለ ግምገማ ካዩ ሪፖርት ያድርጉት።

መጥፎ ተሞክሮ?

ትዕዛዝ በእውነት ከተበላሸ ፍትሐዊ ግምገማ ተገቢ ነው። ነገር ግን ዕቃዎን ካልተቀበሉ ወይም እንደተገለጸው ካልሆነ በመጀመሪያ ቅሬታ ያቅርቡ። ግምገማ ገንዘብዎን አይመልስልዎትም፤ ቅሬታ ግን ሊመልስ ይችላል።