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Confiança e segurança

Artigos proibidos e restritos

O que não pode ser vendido no MerkatoHQ — as categorias bloqueadas à partida e os princípios por trás das regras.

O MerkatoHQ é para bens legais, em segunda mão e únicos. Para manter o marketplace seguro e dentro da lei, há coisas que nunca podem ser anunciadas. Tentar anunciar um artigo proibido é rejeitado automaticamente, e os anúncios que escapem podem ser removidos pela moderação.

Categorias bloqueadas

Os anúncios nestas categorias são rejeitados à partida:

  • Armas, incluindo armas de fogo e munições
  • Drogas, substâncias controladas ou ilegais
  • Bens roubados
  • Bens contrafeitos ou réplicas, tudo o que se faça passar por uma marca que não é
  • Material adulto / sexualmente explícito
  • Serviços ilegais

Os anúncios proibidos são bloqueados na criação. Se o seu artigo se enquadrar numa destas categorias, não pode ser anunciado, e tentativas repetidas podem pôr a sua conta em risco. Na dúvida, não anuncie.

O princípio por trás das regras

Mesmo quando um artigo não pertence a nenhuma das categorias acima, tem ainda de ser legal de vender, seu para vender e descrito com honestidade. Como regra geral, não anuncie:

  • Nada que não lhe pertença ou que não tenha o direito de vender.
  • Nada cuja venda ou posse seja regulada ou ilegal onde está ou onde está o seu comprador.
  • Artigos recolhidos do mercado por questões de segurança, ou que não possam ser enviados em segurança.
  • Nada concebido para enganar um comprador sobre o que realmente é.

Restrito vs. proibido

Alguns artigos são legais, mas vêm com condições (limites de idade, licenciamento, regras regionais). A função do MerkatoHQ é manter fora da plataforma os bens claramente proibidos; a sua função como vendedor é garantir que o seu artigo concreto é legal para si vender e para o seu comprador receber. Se não tem a certeza de que é permitido, provavelmente não vale o risco.

Viu algo que não devia estar aqui?

Se encontrar um anúncio que quebra estas regras, denuncie-o. As denúncias vão para a nossa equipa de moderação, que pode remover o anúncio e agir sobre a conta. As regras completas fazem parte dos Termos de Serviço.