Bem-vindo ao MerkatoHQ
Uma visita rápida ao que é o MerkatoHQ, a quem se destina e à ideia que torna seguro comprar e vender com desconhecidos.
O MerkatoHQ é um marketplace entre particulares para artigos únicos e em segunda mão. Qualquer pessoa pode anunciar um artigo legal com uma fotografia e um preço; qualquer pessoa o pode comprar. O que distingue o MerkatoHQ de um site de classificados é que ficamos no meio de cada negócio e mantemos o dinheiro retido em garantia até o comprador confirmar que o artigo chegou.
A ideia central
Num site de classificados, paga a um desconhecido e espera pelo melhor. No MerkatoHQ:
- O comprador paga e nós ficamos com os fundos. O vendedor ainda não lhes pode tocar.
- O vendedor envia o artigo.
- O comprador confirma que chegou e só então o vendedor é pago.
É essa única mudança que torna razoável comprar um artigo único a alguém que nunca conheceu. Nenhum dos lados precisa de confiar totalmente no outro, porque ambos confiam no processo.
Retemos o dinheiro em garantia, não o artigo. Nenhum marketplace consegue guardar fisicamente a sua máquina fotográfica usada, por isso guardamos o pagamento e libertamo-lo mediante a sua confirmação. Saiba como funciona a retenção em garantia →
A quem se destina o MerkatoHQ
- Compradores à procura de artigos únicos, em segunda mão ou difíceis de encontrar, que querem proteção contra pagar por algo que nunca aparece.
- Vendedores, desde quem está a esvaziar um armário até quem revende a tempo inteiro, que querem uma forma de confiança para chegar a compradores e receber com segurança.
O que encontra nesta documentação
- Comprar: como funciona uma compra, porque é que o seu dinheiro está seguro e o que fazer quando algo corre mal.
- Vender: preparar tudo, como funcionam as comissões e como recebe o pagamento.
- Confiança e segurança: o que pode e não pode ser vendido e como as denúncias e as avaliações mantêm o marketplace saudável.
- Legal e políticas: os termos, a sua privacidade e como funciona a proteção.
Pronto?
O melhor sítio para começar é criar a sua conta. Demora um minuto e é a mesma conta, quer venha comprar, vender ou ambos.