Artículos prohibidos y restringidos
Lo que no se puede vender en MerkatoHQ: las categorías bloqueadas por completo y los principios que hay detrás de las normas.
MerkatoHQ es para bienes legales, de segunda mano y únicos. Para mantener el marketplace seguro y dentro de la ley, hay cosas que no se pueden publicar nunca. Intentar publicar un artículo prohibido se rechaza automáticamente, y los anuncios que se cuelan los puede retirar la moderación.
Categorías bloqueadas
Los anuncios de estas categorías se rechazan de plano:
- Armas, incluidas armas de fuego y munición
- Drogas y sustancias ilegales o sujetas a control
- Bienes robados
- Bienes falsificados o réplicas, cualquier cosa que se haga pasar por una marca que no es
- Material para adultos o sexualmente explícito
- Servicios ilegales
Los anuncios prohibidos se bloquean al crearlos. Si tu artículo entra en una de estas categorías, no se puede publicar, y los intentos repetidos pueden poner tu cuenta en riesgo. Ante la duda, no lo publiques.
El principio detrás de las normas
Aunque un artículo no esté en ninguna de las categorías de arriba, tiene que ser igualmente legal de vender, tuyo para venderlo y estar descrito con honestidad. Como norma general, no publiques:
- Nada que no sea tuyo o que no tengas derecho a vender.
- Nada cuya venta o posesión esté regulada o sea ilegal donde estás tú o donde está tu comprador.
- Artículos retirados del mercado por seguridad, o que no se puedan enviar de forma segura.
- Nada diseñado para engañar al comprador sobre lo que es.
Restringido frente a prohibido
Algunos artículos son legales pero vienen con condiciones (límites de edad, licencias, normas regionales). El trabajo de MerkatoHQ es mantener fuera de la plataforma los bienes claramente prohibidos; tu trabajo como vendedor es asegurarte de que tu artículo concreto es legal para que tú lo vendas y para que tu comprador lo reciba. Si no tienes claro que esté permitido, probablemente no merezca el riesgo.
¿Ves algo que no debería estar aquí?
Si detectas un anuncio que incumple estas normas, denúncialo. Las denuncias llegan a nuestro equipo de moderación, que puede retirar el anuncio y actuar sobre la cuenta. Las normas completas forman parte de los Términos del servicio.