Zahlungen & Währung
Wie du auf MerkatoHQ bezahlst, in welcher Währung abgerechnet wird und wie mit deinen Kartendaten umgegangen wird.
MerkatoHQ wickelt seine Zahlungen über Stripe ab, einen weltweit tätigen Zahlungsdienstleister. Das heißt, die Kasse funktioniert so, wie du es aus jedem seriösen Onlineshop kennst.
Wie du bezahlst
Du zahlst an der Kasse mit Kredit- oder Debitkarte. Beim Kauf wird deiner Karte der Artikelpreis plus eine kleine Bearbeitungsgebühr belastet (siehe Gebühren erklärt), und das Geld geht direkt in die Treuhand, nicht an die Verkäuferseite.
Währung
Bestellungen werden in der Abrechnungswährung von MerkatoHQ abgewickelt, US-Dollar (USD). Die Preise, die du auf Anzeigen siehst, sind die Preise, die du in dieser Währung zahlst. Läuft deine Karte auf eine andere Währung, übernimmt deine Bank die Umrechnung zu ihrem Kurs, genau wie bei jedem Einkauf im Ausland.
Deine Kartendaten liegen bei Stripe
MerkatoHQ speichert deine vollständige Kartennummer nicht. Kartendaten werden von Stripe, unserem Zahlungsanbieter, über eine verschlüsselte Verbindung erhoben und verarbeitet. Dieselbe Infrastruktur nutzen weltweit Millionen von Unternehmen.
MerkatoHQ wird dich nie per E-Mail oder Nachricht nach deiner Kartennummer fragen. Zahlungsdaten gibst du ausschließlich in der gesicherten Kasse ein. Wenn dich jemand bittet, außerhalb von MerkatoHQ zu zahlen, ist das ein Warnsignal. Siehe Meldungen & Moderation.
Zahlungen außerhalb von MerkatoHQ sind nicht geschützt
Der Treuhandschutz, der MerkatoHQ sicher macht, gilt nur für Zahlungen über die Plattform. Wenn dich eine Verkäuferseite um Banküberweisung, Geschenkkarte oder eine andere Zahlung außerhalb der Plattform bittet, verlierst du jeden Käuferschutz — und es verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen. Zahl immer über die Kasse.
Fehlgeschlagene oder offene Zahlungen
Geht eine Zahlung nicht durch, kommt die Bestellung schlicht nicht zustande und der Artikel bleibt verfügbar. Unbezahlte Bestellungen werden nach kurzer Zeit wieder für den Marktplatz freigegeben — wenn du also etwas kaufen wolltest und unterbrochen wurdest, musst du unter Umständen neu anfangen.