Erhalt bestätigen
Wie und wann du den Erhalt bestätigst — die eine Handlung, die deine Zahlung an die Verkäuferseite freigibt.
Den Erhalt zu bestätigen ist der Moment, in dem das Geschäft abgeschlossen wird: Es gibt die treuhänderisch verwahrte Zahlung an die Verkäuferseite frei. Weil das endgültig ist, lohnt es sich, genau zu wissen, wann du es tust.
Wann du bestätigst
Bestätige den Erhalt, sobald alles davon zutrifft:
- Der Artikel ist physisch in deinen Händen (oder bei dir angeliefert).
- Er passt zur Anzeige: der richtige Artikel, im beschriebenen Zustand.
- Du bist zufrieden und hast nicht vor, einen Streitfall zu eröffnen.
Öffne die Bestellung und drück auf Erhalt bestätigen. Das verwahrte Geld wird an die Verkäuferseite freigegeben und die Bestellung ist abgeschlossen.
Die Bestätigung ist endgültig. Sie sagt uns, dass das Geschäft geklappt hat, und bezahlt die Verkäuferseite. Bestätige nicht aus Höflichkeit, bevor der Artikel angekommen ist. Keine Frist zwingt dich dazu, und wer zu früh bestätigt, gibt seinen Schutz auf.
Wann du nicht bestätigst
Wenn der Artikel nicht angekommen oder nicht wie beschrieben ist, bestätige nicht. Eröffne stattdessen aus der Bestellung heraus einen Streitfall, dann übernimmt unser Team. Dein Geld bleibt die ganze Zeit, in der ein Streitfall offen ist, treuhänderisch verwahrt. Siehe Erstattungen & Streitfälle.
Was nach der Bestätigung passiert
- Die Verkäuferseite erhält den Verkaufsbetrag abzüglich Provision mit ihrer nächsten Auszahlung.
- Die Bestellung wechselt in den Status „abgeschlossen“ und erscheint in der Historie beider Seiten.
- Du kannst eine Bewertung für die Verkäuferseite hinterlassen.