Te damos la bienvenida a MerkatoHQ

Un recorrido rápido por lo que es MerkatoHQ, para quién es y la idea que hace que sea seguro comprar y vender entre desconocidos.

MerkatoHQ es un marketplace entre particulares para artículos únicos y de segunda mano. Cualquiera puede publicar un artículo legal con una foto y un precio; cualquiera puede comprarlo. Lo que diferencia a MerkatoHQ de un tablón de anuncios clasificados es que nos ponemos en medio de cada trato y retenemos el dinero en depósito hasta que el comprador confirma que el artículo ha llegado.

La idea clave

En una web de anuncios clasificados, pagas a un desconocido y cruzas los dedos. En MerkatoHQ:

• El comprador paga y nosotros retenemos los fondos. El vendedor todavía no puede tocarlos.
• El vendedor envía el artículo.
• El comprador confirma que ha llegado y solo entonces cobra el vendedor.

Ese único cambio es lo que hace razonable comprar un artículo irrepetible a alguien a quien no has visto nunca. Ninguna de las dos partes tiene que fiarse del todo de la otra, porque ambas se fían del proceso.

Para quién es MerkatoHQ

• Compradores que buscan artículos únicos, de segunda mano o difíciles de encontrar, y quieren protección frente a pagar por algo que nunca aparece.
• Vendedores, desde quien vacía un armario hasta quien revende a tiempo completo, que quieren una forma fiable de llegar a los compradores y cobrar sin sobresaltos.

Qué hay en esta documentación

• Comprar: cómo funciona una compra, por qué tu dinero está seguro y qué hacer cuando algo sale mal.
• Vender: cómo empezar, cómo funcionan las comisiones y cómo cobras.
• Confianza y seguridad: qué se puede y qué no se puede vender y cómo las denuncias y las valoraciones mantienen sano el marketplace.
• Legal y políticas: los términos, tu privacidad y cómo funciona la protección.

¿Empezamos?

El mejor punto de partida es crear tu cuenta. Lleva un minuto, y es la misma cuenta tanto si vienes a comprar, a vender o a las dos cosas.